1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Verträge im Rahmen von Seminaren, Vorträgen, Lehrgängen, Schulungen,  Workshops, Kursen, ERK-Einzelsitzungen (Emotional-Reset-Key-Sitzungen, ERK-Paketsitzungen und Readings/Lesungen, die zwischen Yvonne Feldkircher und dem Verbraucher, Unternehmer und juristischer Personen des öffentlichen Rechts, im Folgenden als "Teilnehmer/Kunde/in" bezeichnet, zustande kommen. Dies gilt unabhängig davon, ob der Teilnehmer selbst oder ein Dritter an der Veranstaltung oder den Einzelsitzungen teilnimmt.


1.2 Diese AGB gelten auch dann, wenn Yvonne Feldkircher in Kenntnis entgegenstehender oder von den eigenen Bedingungen abweichender Bedingungen Ihrerseits, die Leistung an Sie vorbehaltlos ausführt. In diesen Fällen gilt die Annahme der Leistungen durch Sie als Anerkennung dieser AGB unter gleichzeitigem und hiermit vorab angenommenem Verzicht auf die Geltung Ihrer eigenen AGB.


2. Anmeldung und Vertragsschluss

2.1 Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass der Teilnehmer/Kunde/in ein Buchungsformular von Yvonne Feldkircher unterzeichnet, sei es digital oder auf Papier, oder dass Yvonne Feldkircher eine vom Teilnehmer/Kunde/in per E-Mail versandte Anmeldung bestätigt.


2.2 Im Falle einer Ungültigkeit/Aufhebung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ERK-Einzelsitzungen / ERK-Paketsitzungen oder Readings (Lesungen), bleiben die übrigen Bestimmungen unvermindert wirksam und anwendbar. Yvonne Feldkircher und der Teilnehmer/Kunde/in verständigen sich über den Austausch der eventuell ungültigen/aufgehobenen Bestimmungen, die dem Zweck und Inhalt der ungültigen/aufgehobenen Bestimmungen möglichst nahe kommen.


2.3 Bei der Buchung einer ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzung oder Reading (Lesung) stimmt der Teilnehmer/Kunde/in den Bedingungen im folgenden zu und bestätigt auch, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, wenn Sie eine EKR-Einzelsitzung/ EKR-Paketsitzung oder ein Reading (Lesung) kaufen.


Die Readings (Lesungen) dienen ausschließlich Unterhaltungszwecken, wodurch keine Garantie für die Richtigkeit eines Readings (Lesung) übernommen werden kann und somit keine Haftung übernommen wird, was sich in Ihrem Leben durch Handlungen von Ihnen selbst, anderen Menschen, Schicksal oder Karma manifestiert. Der Benutzer ist somit für seine Lebensentscheidungen selbst verantwortlich!


ALLE Readings (Lesungen) und Kommunikationsinhalte unterliegen der Interpretation des Kunden. Es werden keine Zwillingsflammen-, Seelenverwandten oder karmischen Verbindungen bestätigt. Wenn derartige Informationen in einer Ihrer Readings (Lesungen) eintreten, kommen Sie bereits mit dem Glauben an eine solche Verbindung von sich aus darauf.

Auch wenn Sie sich nicht sicher sind, sind Sie immer noch bereit, die Nachrichten entgegenzunehmen, wie sie geliefert werden.

Möglicherweise kommen Karten und Informationen durch, die auf bestimmte Themen einer bestimmten Verbindung hinweisen. Es ist jedoch Sache des Einzelnen zu entscheiden, was mit solchen Nachrichten geschehen soll. Es wird niemals versucht, Ihren Glauben an Ihre Verbindung zu widerlegen.


2.4  Readings (Lesungen), ERK-Einzelsitzungen und ERK-Paketsitzungen dürfen NICHT ALS ERSATZ für fachliche, rechtliche, finanzielle, medizinische oder psychiatrische Beratung oder Betreuung verwendet werden! Kunden werden gebeten, sich bei gesundheitlichen Bedenken von einem ausgebildeten Arzt beraten zu lassen!


2.5 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur bindend, wenn Yvonne Feldkircher diese schriftlich bestätigt hat.


3.  Art und Umfang der Leistungen / Änderungsvorbehalt

3.1 Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzung oder Readings (Lesungen) im Prospekt oder auf meiner Website unter: http://www.navigation-zum-herzen.com


3.2 Yvonne Feldkircher behält sich das Recht vor, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der ERK-Einzelsitzung/ERK-Paketsitzung/Reading vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten ERK-Einzelsitzung/ERK-Paketsitzungen/Reading für Sie nicht wesentlich ändern. Im Falle einer Buchung vor der Änderung der Veranstaltungsbeschreibung auf der Website von Yvonne Feldkircher oder dem Erscheinen eines neuen Prospektes, richtet sich der Inhalt der Leistung nicht nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen ERK-Einzelsitzung/ERK-Paketsitzung/Reading (Lesung), sondern nach derjenigen, die für die gebuchte ERK-Einzelsitzung/ERK-Paketsitzung/Reading (Lesung) aktuell maßgebend ist.


4.  Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Alle Preise von ERK-Einzelsitzungen/ERK-Paketsitzungen/Readings, welche sich an Verbraucher/Teilnehmer richten, verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, es sei denn, es findet keine Ausweisung der Mwst auf Rechnungen wegen Steuerbefreiung aufgrund der "Anwendung der Kleinunternehmerregelung“, (§6(1)/27 UstG) statt (siehe aktuellen Hinweis auf der Homepage!).


4.2 Yvonne Feldkircher stellt die Teilnahmegebühren mithilfe einer (digitalen) Rechnung in Rechnung. Der Teilnehmer hat die Teilnahmegebühren/Bezahlung per sofort bzw. umgehend nach Buchung und somit im Voraus zu begleichen, wobei der Betrag spätestens 24 Stunden VOR ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzung / Reading auf dem Konto von Yvonne Feldkircher gutgeschrieben sein muss. Wurden die Teilnahmegebühren/Bezahlung nicht bis zu diesem Zeitpunkt gutgeschrieben, ist Yvonne Feldkircher berechtigt, Ihnen die Teilnahme an der ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzung / Reading zu untersagen bzw. wird die ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzungen / Reading nicht durchgeführt.

Ratenzahlungen oder Zahlungen per Kreditkarte sind nicht möglich.


4.3 Im Falle nicht geleisteter Zahlungen an Yvonne Feldkircher ist der Teilnehmer verpflichtet, die angefallenen gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten der Rechtsverfolgung zu bezahlen.


5.  Widerrufsrecht / Rücktritt von der Veranstaltung bzw. Einzelsitzung

5.1 Der Teilnehmer hat das Recht, die Teilnahme an einer ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzungen / Reading schriftlich per Einschreiben oder per E-Mail-Nachricht, die von Yvonne Feldkircher bestätigt wurde, zu stornieren bzw. zu widerrufen.


5.2 Für die Stornierung bzw. den Widerruf einer ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzung / Reading (Lesung) räumt Yvonne Feldkircher eine Frist von:
ERK-Einzelsitzung, Reading (Lesung) / 48 Stunden vor Sitzungstermin,
ERK-Paketsitzungen / 48 Stunden vor Beginn der 1. Paketsitzung/ 1. Sitzungstermin.


5.3 Wenn der Kunde/in eines ERK-Sitzungspakets weniger als 48 Stunden vor der ersten Paketsitzung zurücktritt, die Teilnahme nach der ersten Paketsitzung beendet oder aus anderen Gründen die Paketsitzungen nicht durchführen möchte, hat der Kunde/in die vollständige Paket-Sitzungsgebühr zu bezahlen. Der Kunde/in kann sich durch eine andere juristische oder natürliche Person vertreten lassen. Damit sind keine Kosten verbunden. Der Kunde/in bekommt dann den vollen Rechnungsbetrag nach Beendigung der Paketsitzungen zurückerstattet, wenn die Ersatzperson bezahlt und die Sitzungen durchgeführt hat.


5.4 Für die Stornierung bzw. den Widerruf von ERK-Einzelsitzungen / ERK-Paketsitzungen / Readings (Lesungen) welche persönlich, telefonisch oder via Skype abgehalten werden, räumt Yvonne Feldkircher eine Frist von 48 Stunden vor ERK-Einzelsitzungstermin / 1. Paketsitzungstermin /Reading-Termin ein. Diese ist per Mail an Yvonne Feldkircher zu richten und erlangt Gültigkeit mit schriftlicher Bestätigung per e-Mail durch Yvonne Feldkircher.

Bei Stornierungen bis zu 48 Stunden vor ERK-Einzelsitzungen / Paketsitzungen / Readings werden keine Stornogebühren berechnet und der volle Betrag zurückerstattet.

Bei unentschuldigtem Fernbleiben des Termins, bei Stornierungen unter 48 Stunden vor der vereinbarten ERK-Einzelsitzung / 1. ERK-Paketsitzung/ Paketsitzungen / Reading (Lesung) oder aufgrund nicht durchführbarer Sitzungen, welche durch einen technischen Defekt seitens des Kunden/der Kundin zu Beginn einer Sitzung via Skype ausgelöst werden (Mikrofon oder Kamera-Defekt) behält sich Yvonne Feldkircher vor, eine Zeitausfallgebühr in Höhe von 100% des Buchungspreises zu berechnen.


5.5 Yvonne Feldkircher hat das Recht, unter exakter Angabe der Gründe, die ERK-Einzelsitzung / ERK-Paketsitzung / Reading (Lesung) zu stornieren oder einen Kunden/in abzulehnen. Der Kunde/in hat in diesem Fall das Recht auf Erstattung des vollständigen Rechnungsbetrages, den er an Yvonne Feldkircher bezahlt hat. Der Kunde/in hat gegen Yvonne Feldkircher keinerlei Ansprüche auf Erstattung der Reise-, Übernachtungs- sowie der Verpflegungskosten.


5.6 Wenn der Teilnehmer seine vertraglichen Verpflichtungen schuldhaft verletzt oder wenn ernsthafte Zweifel dahingehend bestehen, dass er in der Lage ist, seine vereinbarten Verpflichtungen gegenüber Yvonne Feldkircher zu erfüllen, hat Yvonne Feldkircher, unbeschadet der Bestimmungen in den vorigen Artikeln, das Recht, den Vertrag, sobald der Teilnehmer in Verzug ist, ohne richterliches Einschreiten vollständig oder teilweise aufzulösen beziehungsweise die Erfüllung des Vertrages seinerseits vollständig oder teilweise auszusetzen.


6. Absage von Veranstaltungen / Einzelsitzungen

6.1 Yvonne Feldkircher behaltet sich vor, die ERK-Sitzungen / Readings (Lesungen) unter 24 Stunden vor ERK-Einzeltermin/ ERK-Paketsitzungen / Reading (Lesung) aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung, höhere Gewalt) abzusagen oder unter Angabe eines Ersatztermines zu verschieben.

Yvonne Feldkircher wird Sie selbstverständlich unverzüglich hierüber informieren und bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren zurückerstatten oder die Termine für Einzelsitzungen auf andere Tage vereinbaren.


6.2 Unter einem nicht zu vertretenden Umstand, aber keineswegs darauf beschränkt, wird unter anderem die "Unterbrechung des normalen Ganges der Dinge, wodurch die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen nicht mehr möglich und/oder zweckmäßig ist", verstanden. Dazu gehören unter anderem eine Erkrankung von Yvonne Feldkircher, das Nichtverfügbarsein des Standortes, Kriegssituationen, Atom- und Naturkatastrophen, die der Ausübung oder Fortführung ERK-Einzelsitzung/ERK-Paketsitzung/Reading im Wege stehen.


7. Ablehnung und Ausschluss von Teilnehmern

7.1 Yvonne Feldkircher behaltet sich vor, einen ERK-Einzeltermin/ERK-Paketsitzungen/Readings (Lesungen) ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Einzelsitzungs-, Paketgebühren oder bereits bezahlte Readings (Lesungen) vollständig zurückerstattet.



8. Haftung / Schadenersatz

8.1 Yvonne Feldkircher haftet gegenüber dem Teilnehmer, der eine juristische Person oder eine in Ausübung eines Berufs oder eines Unternehmens handelnde natürliche Person ist, lediglich für Schaden, der unmittelbar auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist, je schadenverursachender Umstand, jedoch höchstens bis zur Höhe der Sitzungskosten. Eine aufeinander folgende Reihe von Umständen wird dabei als ein Umstand angesehen.


8.2 Yvonne Feldkircher haftet nicht für materielle und/oder immaterielle, körperliche und/oder psychische Schäden jedweder Form, die durch die Teilnahme an und/oder die Durchführung von Aufträgen/Aktivitäten im Rahmen der ERK-Einzelsitzungen/ERK-Paketsitzungen/Readings (Lesungen) inner- oder außerhalb der Räumlichkeiten sowie der An- und Abreise zu der ERK-Einzelsitzung/ ERK-Paketsitzung / Reading (Lesung) verursacht wurden.


8.3 Yvonne Feldkircher haftet nicht für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schaden durch Betriebsstillstand.


8.4 Yvonne Feldkircher haftet nicht, wenn der Teilnehmer/Kunde/in oder ein Dritter die Möglichkeit haben, auf eine Versicherungsgesellschaft zurückzugreifen. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich. Soweit Sie über keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich verfügen, wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes am Geschäftssitz von Yvonne Feldkircher vereinbart.


8.5 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen ERK-Einzelsitzungen/ ERK-Paketsitzungen und Readings (Lesungen) KEIN ERSATZ für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen, Diagnosen und Medikamente sind!


9. Urheberrechte / geistiges Eigentum

9.1 Die Veranstaltungsunterlagen und die Präsentationen im Rahmen der Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt und obliegen Yvonne Feldkircher, es sei denn, auf dem Werk selbst ist ein anderer Urheberrechtsinhaber angegeben.

Jegliche Video- und Audioaufnahmen, Vervielfältigung von Veranstaltungsunterlagen (Datenträgern, Broschüren, Ausbildungs- und Schulungsmaterialien, Handbüchern, Arbeitsblättern, Schablonen, Ablaufdiagrammen, CDs, DVDs) und allen anderen im Rahmen der Veranstaltung verwendeten schriftlichen Materialien sowie deren Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung ist nur mit vorheriger schriftlilcher Zustimmung von Yvonne Feldkircher zulässig.


9.2 Die oben beschriebenen Äußerungsformen sind nicht alles umfassend. Auch bei anderen als den genannten Äußerungsformen werden die Urheberrechte und die anderen geistigen Eigentumsrechte nicht übertragen und obliegen Yvonne Feldkircher.


10. Sonstige Bestimmungen

10.1 die persönlichen Daten des Teilnehmers/Kunde/in werden lediglich zur Optimierung der Dienstleistungen von Yvonne Feldkircher und für die erforderliche Kommunikation zwischen Yvonne Feldkircher und dem Teilnehmer/Kunde/in verwendet.


10.2 Der Teilnehmer/Kunde/in hat den Inhalt des Wortlautes dieses Vertrages vollständig verstanden und erklärt mit seiner digitalen Unterzeichnung und Bestätigung durch das Lesen dieser Geschäftsbedingungen und das Ankreuzen des betreffenden Feldes, dass er sich freiwillig an den Vertrag bindet. Der Originaltext dieses Vertrages liegt auf Wunsch bei Yvonne Feldkircher zur Einsichtnahme aus.


10.4 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht. Streitfälle, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, werden, sofern verhaltensrechtlich und gesetzlich möglich, ausschließlich vor dem Gericht Feldkirch/Land Vorarlberg beurteilt und geschlichtet.


Stand: April 2024